发布时间:2015/8/31 10:49:44
       对于有些机关单位或者是酒店等场所，前台接待人员的素质高低有时直接影响到公司形象，因此对于前台接待礼仪的要求一直是很高的，那么接待人员该注意哪些环节呢，其实简单的归纳起来有以下几方面：

      一，表情要自然大方，时刻面带微笑。这对于每一个前来的客人都有很好的影响作用。对于妆容的要求是不能化浓妆，在穿着上也要凸显大方的风格，即使在选择香水方面也要讲究，清淡的味道是最佳的。
  
      二，接到电话时要注意在铃声的第二三声之间接为好，称呼要文明，以“您好”为称呼，言语言简意赅，通俗易懂，切忌侃侃而谈不着调。尤其保持自己通话时的语气，要多用礼貌之词。

      三，遇到有客人来访的话，要礼貌的问好，并且耐心询问对方的要求，看其是否有约，如果没有的话在根据其要求进行适当的引导。