(一) 老板的困惑

      作为研究企业管理的职业顾问，我们首先研究我们的客户主体-----企业的老板。中小企业说到底是老板的个人艺术品，企业每一个角落都体现着老板个人的意志。

      我们发现绝大多数老板以做营销见长。其中许多老板是从手工作坊起步，那时，他本人既是这作坊的首领，又是最出色的销售员，有的早期还身兼操作工，这些老板在商海中摸爬滚打了多年，是销售天才，对市场有天生的灵敏嗅觉，哪里能挣钱心里一清二楚。

      他们是实干家，甚至有的老板在作出投资决策时，他们也不完全明白，到底能挣多少钱，他们靠直觉，多年商海沉浮琢磨出来的直觉!只要直觉对了，他们就敢马 上投资。用行动说话，是大多数老板的行为习惯。他们相信每天不停的奋斗，就一定有回报。在企业初创阶段，老板的这种行动高于一切的品性，是企业走向成功的 关键。

      不少中小企业在起步阶段，设备简单，员工稀少，管理方面有什么问题，数一数就出来了。而当企业完成了原始资本积累，规模扩大后， 情况就发生了很大的改变。老板的感性管理不灵了，很多老板发现自已和下属之间突然象隔了一堵墙，对他们的工作变得不了解了，对如何管好自己的企业，心中没 了底，这时候各种奇怪的现象也就出现了。

      有的老板担心企业员工控制不住，于是就在企业安插一些亲信，以便自已不在企业时，能随时随地掌握情况。因此导致企业里亲信者趾高气扬，员工如履薄冰，企业生态环境差。

      有的老板知道自已管理企业不在行，就想方设法找职业经理人来代替自已。但新的问题又来了：放权吧，一时又放心不下;不放权吧，还得自已劳神费力，得不偿 失;在如何对职业经理人进行有效授权的这个问题上难住了，结果两败俱伤，不是请来的人留不住，就是留住他也发挥不了预期作用，企业管理停滞不前。

      有的老板为了把企业做大做强，招揽了一批各式各样的人才。在创业之初，老板们随便一点小恩惠，就会让手下员工激动不已、感恩不尽。而现在呢，原来的那一 套办法不灵验了，对如何管理好这些“人才”，心里没底，也拿不出什么好主意。结果是规模大了，企业管理人员多了，但由于部门缺乏配合，少了凝聚力，企业管 理犹如一盘散沙。老板们既痛心不已，又无可奈何。

      有的老板怕企业搞不好，扮演了一个自已最不愿意扮演的角色——黑脸包公，每天板着脸，哪里有问题就处罚到哪里，实在不行把出了问题的那个人炒鱿鱼了事。但最终结果却事与愿违，企业的问题不但没有根治，反而还层出不穷，老板们依旧急得上窜下跳。

(二) 老板的品格

我们深深敬佩企业的老板。

     他们是高超的魔术师。把一堆白花花的银子换成了厂房、设备、材料，一眨眼换来更多的钞票。这份本领可不简单，这是当今社会最大的能力。任你的学业学得再好，哪怕你有本事让汽车飞起来，你都得乖乖地在这个能力面前俯首称臣，为他所用。

      他们的人生境界一般都比较高。能承受一般人不能承受的委屈。再大的压力面前，他们的腰杆都是直的。他们的心胸比较开阔，善于包容不同类型的人，而不会去 斤斤计较。我们在企业里常听到个别企业管理人员喋喋不休地数落老板，好象自已很高尚一样，其实绝大部分企业老板做人的品格远高于一般员工，是许多人穷其一 生也学不到的。

(三) 老板的难处

      曾听到一个老板对即将离职的部门经理说：我不 如你啊，你还可以选择职业，我却不能!这虽是一句戏言，却反映了一个不争的事实，老板们跨上的是一匹永不停歇的奔马。这是资本的本质决定的，一旦老板们把 钞票变成了厂房，设备，钞票立马就变成了资本，资本要增值，企业要盈利，这是企业发展客观规律。在这金科玉律面前，老板成了企业的奴仆，终身不渝的奴仆。 所以老板们的烦恼也就随之而来，没有定单烦，有了定单怕做不好，整日担惊受怕，寝食难安。不少老板跟我们聊天的时候说：“老师啊，跟你们我还能诉诉苦，要 不还能跟谁说去。”一句话激起我们深深的共鸣!老板们常常充满感情地对我们讲：“请加老师们帮我做好这个企业的管理!”

这是一份重逾千钧的嘱托和信任!

(四) 理解老板

      其实，在企业里，老板是寂寞的。因为企业里的员工往往把老板当神供奉，且敬而远之。其实，说到底老板也是普通人，除了需要尊敬以外，他们也需要关怀和温暖，而这在大多数企业里被忽略了，老板成了独行侠，“便纵有千种风情，更与何人说。”

明白了这一点，忽然发觉和老板相处其实不难，作为企业员工，首先你得真心帮助老板排忧解难，老板心里自然感激——尽管大多数情况下，他们不会直接说出 来。在企业里，谁真心实意为企业着想，还是做天和尚撞天钟，老板是心知肚明的。可是多数员工在企业里要达到这个被老板认同的“主人翁”境界，又谈何容易， 做何其难!

     不妨主动和老板作些情感交流。生活上适当的嘘寒问暖，工作上则全身心投入，绝对可以拉近彼此间的距离。当然，无论哪一方面都要真诚，以心换心，不要带有功利、庸俗色彩，否则就全变味了。