随着“80、90后”不断的涌入企业，他们正在成为企业发展的主力军，社会对他们也有着褒贬不一的看法，他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”“炎黄报废子孙”……你可以批评他们，但不能对他们视而不见！如何管理好80、90后员工，是所有企业都必须解决的问题。管理者如果还是通过传统的管理制度和严厉的管理风格去规范和约束80、90后，就会觉得管理他们非常困难。所以，管理者要顺应时势变化，重塑管理理念，以适应 80、90 后员工的个性化发展。对 80、90 后员工进行管理时，笔者认为要做出以下六大改变：

1、改变管理风格，变管理为领导：

    80、90后员工大多是独生子女，深受父母疼爱和长辈关怀，从小可能会有些娇生惯养，常以自我为中心，抗挫能力较弱。他们厌恶性格强势、推卸责任、玩弄权谋的管理者，喜欢那些真诚、懂得尊重和关怀他们的领导。原来的60、70后为什么相对好管？因为那时的大环境和现在不一样，那个时代信息量小，机会少，工作就是为了“吃饭”，努力是为了改善生活。而今天很多80、90后的家庭条件已有很大改观，工作不再只是为了糊口，而是为了发挥自己的优势，用个性化的方式来彰显自己、证明自己。所以传统的硬性管理对80、90后已不合时宜，管理者必须努力提升自己的工作能力和个人魅力，成为一个有影响力和号召力的领导者。在工作中注重领导艺术，尊重他们个性化的心理需求，让80、90后跟着你不但可以学会做人做事，而且可以不断地成长与进步，从而心服口服地做好工作，心甘情愿地追随你。

2、改变沟通方式，变说教为引导：

    管理的核心是沟通，也就是通过恰当的沟通方式统一思想、解决问题、达成目标。与 80、90 后员工沟通，要改变沟通的方式。首先，他们注重民主，比较有主见，管理者可以多采用开放式或集体讨论式沟通，给他们一些自由表达的机会。其次，80、90后个性鲜明，往往不喜欢拐弯抹角，所以沟通时不要太含蓄，有些话当面讲清楚反而更好。再次，尽量能与80、90后员工的沟通习惯同步，如用QQ、微信、电子邮件等方式沟通，可减少代沟感。最后，沟通时不要居高临下、发号施令，不要空洞的说教，以尊重、平等、关爱为原则，用引导的方式进行沟通，则很容易赢得他们的信任和好感。

3、改变培训方式，变教训为教练：

    随着企业的不断发展壮大，新的设备和工艺流程越来越自动化，对人员的素质要求也越来越高，80、90后作为一线的主力，技能培训必不可少。但对80、90 后员工的技能培训只是一方面，对企业文化的理解和传承、工作的责任心、职业化素养、对企业的忠诚和感恩才是培训的重心。80、90后思维活跃，接受新事物快，对他们切忌洗脑式培训，有主见的他们会很反感。他们需要指点，但讨厌指指点点。他们需要的不是教训，而是一个好的教练，所以他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、平等交流的培训形式。

4、改良企业制度，变刻板为人性化：

    80、90 后员工的法制意识更高，维权意识强，他们反感那些冰冷刻板、违背人性的制度，希望公司制度不仅完善而且透明化、合理化。完善、透明、人性化的制度可以降低劳资双方的对立，营造民主和谐的企业氛围，让企业更值得员工信赖和依附。企业在制定制度时，多听听80、90后员工的心声，采纳他们的合理建议，只要得到他们认可，制度执行起来就会毫不费力。平时多进行制度方面的培训讲解，让他们理解并接受，合理引导他们看到企业发展方向，带动更多人遵守企业管理制度。

5、营造良好文化，变压抑为绽放：

    营造良好的企业文化是管理的重点，也是决定企业氛围的关键。企业文化是无形的制度，它深深地影响着企业里的每一个人。试想，一个人在沉闷压抑的氛围里工作，他的创造力、激情和主观能动性怎么可能发挥得出来？80、90后接触西方的文化比较多，思想开放，工作起来更在乎环境和自己的感觉。他们喜欢自由，崇尚民主，讨厌压抑沉闷的氛围。所以，企业的中高层管理者必须带头塑造轻松愉悦的文化氛围，不要整天板着脸做管理，要学会肯定、赞美、鼓励、认可80、90后员工，多看他们的优点，使他们感到被关怀和爱护，让他们在愉悦民主的氛围中绽放自己。在生产过程中多搞点管理活动，让员工有兴趣积极参与，而且有一些意外的收获和奖励。工作之余适当组织80、90后员工搞一些郊游、垂钓、野炊、K歌、家属联欢等活动，缓解员工压力，增强团队的凝聚力。只有在开心愉悦的氛围中，他们才能更好地传承企业文化，对企业更有归属感和忠诚度。

6、改变奖惩方式，变长远为及时：

    每个人都有无限的潜能，有效的奖惩能使优秀者更加优秀，使不足者看到差距，奋起直追。80、90 后员工自尊心较强，渴望成就感，对公司的长效激励往往缺少耐心，他们更喜欢立竿见影的激励方式，喜欢奖励能马上兑现。所以，在对80、90员工进行激励时，要把即时奖励、即时兑现常态化，对他们在工作中所取得的成就及时给予认可和奖励。表扬时必须兴师动众、大张旗鼓，在公开场合的赞美、肯定和表彰对8090后最具激励性。而对他们的批评则要采用“三明治原则”，即赞美肯定——指出不足——再次肯定鼓励的方式，尤其要注意避免当众批评，让他颜面尽失的后果可是相当的严重。企业在设定激励机制时要缩短激励周期，用更灵活和及时兑现的奖励来留住80、90后员工。

    一代伟人毛泽东曾对青年一代感言“这个世界的未来是你们的，也是我们的，但归根到底是你们的”。虽然80、90 后 员工现在还年轻稚嫩，但企业迟早是属于他们的。企业管理者要以主动的姿态去适应和包容他们，在把握原则性的基础上适当地开放与融合。他们心目中理想的管理 者是这样的：既能像朋友一样谈心，又能像教练一样引导；既能像啦啦队长一样呐喊助威，又能像家长一样予以关怀。 所以管理者要做好角色的转变，从官僚到绩效伙伴，从上司到心灵导师，从裁判到队友，从同事到家人，使他们在愉快和谐的企业氛围中绽放自我，快乐成长。只要 引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！