管理是企业持续发展的必要前提条件，对于企业来说，无论其规模如何，都需要做好各个方面的管理工作，无论是工作进度还是员工管理以及薪酬管理等方面的工作，都是需要做好的。在绩效薪酬工作中，了解管理绩效薪酬的特点是方便管理者开展更好的绩效薪酬的方式。

  一、服务经营管理绩效薪酬的特点

  服务经营管理涉及领域众多，但都有一个重要特点，即服务的对象都是广大民众，垄断优势以及服务质量是公司的长远核心竞争力，大多数公司能形成区域竞争优势，大多数行业企业具有连锁经营的特点;

  “连锁经营”是这些企业的普遍特征，因为连锁经营一方面能迅速扩大规模，另一方面能快速降低成本——制造成本、采购成本和运营成本;

  大多数具有全国垄断优势的企业具有连锁经营的特征，每个地区有子(分)公司负责当地区域的市场发展、服务提供，大多数公司实行母子公司、母分公司管理体制，在信息化管理手段支持下，加强总部管理控制是很多公司的发展方向;

  如何加强总部管理控制，同时给予分(子)公司足够的灵活性，是需要解决的问题，总部管理涉及对业务运作的管理，对人、财、物的管理，对公司发展战略以及经营目标的管理，不同的管理控制模式(运营管控、战略管控、财务管控)对各要素的管理控制程度各不相同。

  绩效标准的制定是最困难的环节，如何对不同的分(子)公司制定绩效目标是最棘手的问题，制定的目标要有挑战性，同时有实现的可能，绩效目标的制定不能各分(子)公司“一刀切”，应该考虑不同业务性质、不同业务发展阶段、不同区域市场环境差别以及各自的历史发展因素，只有综合考虑上述因素，绩效目标的制定才能体现内外部公平，从而实现薪酬的激励作用。

  二、生产经营管理绩效薪酬的特点

  生产管理是生产制造企业最核心的价值创造环节，做好对生产人员的薪酬激励、绩效管理工作是非常重要的。生产管理绩效薪酬的特点如下：

  生产管理的核心问题是用最低成本及时提供符合质量要求的产品，在满足交货及时性、质量符合要求的前提下，尽量降低产品成本是企业追求的目标;

  生产管理最重要的一个方面是做好成本核算，而成本核算过程中内部转移价格确定是最关键的，如果这个环节出现问题，那么将对公司经营带来严重负面影响，甚至会对公司发展战略的确定带来误导;

  工时定额是确定内部转移价格的基础，因此应加强基础管理，解决工时定额问题;

  岗位绩效工资制是比较适合生产管理人员的薪酬体系，岗位绩效工资制要解决好岗位工资等级确定以及调整问题，要使岗位工资能实现整体调整，还能实现个体调整，以保证实现薪酬的内外部公平;

  公司产品市场竞争地位(以销定产、以产定销)决定着生产环节在整个价值链中的地位，如果产品是竞争性产品，公司实行以销定产政策，那么产品成本、交货及时性、产品质量是依次需要关注的问题，如果产品有较大竞争优势，那么产品质量、产品成本、交货及时性是依次需要关注的问题;

  生产管理受泰勒(美国古典管理学家，科学管理管理创始人)的科学管理理论影响最大，目前生产管理领域有很多新的管理工具和实践活动，比如5S、TPS、TQM等，这些方法大都基于如何做事的角度，对人的主动性和积极性挖掘不够，而薪酬绩效管理的出发点，在于挖掘人的潜能，充分发挥生产管理人员的积极主动性，促进生产管理水平的提高;

  绩效考核是生产管理过程中非常重要的，也能得到广大生产管理人员的认可和重视，但大多数生产管理人员对绩效管理的认识还不是很全面，往往忽视绩效管理其他各环节(绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核结果应用等)的作用。

  三、项目管理绩效薪酬特点

  项目管理是路桥建设、房屋建设、房地产开发、物业管理以及其他工程管理行业最核心的价值创造环节，做好对项目人员的薪酬激励、绩效管理工作是非常重要的。项目管理绩效薪酬特点如下：

  项目管理的首要问题是要解决总部对项目的管理控制方式，目前，比较常见的项目管理控制模式有母子公司控制、母分公司控制、事业部管理、矩阵式管理等，不同的管理控制方式对项目人员的薪酬激励、绩效管理有很大不同;

  项目管理的最大风险是总部对项目管理风险失控，某个项目带来重大损失可能会导致整个公司经营出现问题，如何激发项目人员的积极性，同时强化总部的管理控制，是薪酬绩效管理中必须着重研究的课题;

  项目运作过程中，项目人员流动性较大，一方面公司从整体运作考虑，会经常从项目中抽调人员，另一方面，项目内部人员轮换也会比较频繁，所有这些都为薪酬绩效管理带来难度;

  岗位绩效工资制是比较适合项目管理人员的薪酬体系，岗位绩效工资制要解决好定岗定编以及人员配置问题;

  项目人员薪酬绩效管理的核心是要解决激励约束问题，要对项目人员有足够的激励，同时要对项目可能面临的风险进行控制，因此加强对项目最终结果考核的同时，要加强对项目的过程控制考核;

  项目负责人一般习惯于简单、高效的管理方式，往往对薪酬绩效管理工作不重视，如何切实推进全员绩效管理工作是企业面临的较大难题;

  项目管理要加强公司核算管理工作，一方面要建立、健全公司核算体系，另一方面，公司总部要加强审计工作，使财务数据能真实反映经营成果;

  项目经营目标的确定是薪酬绩效管理的核心环节，制定的目标要有挑战性，同时有实现的可能。