绩效考核和薪酬管理工作对于企业来说是非常重要的,在小企业中,特别是处于发展期的创业型企业,特别需要注意做好绩效考核和薪酬管理工作,全面激发员工的工作积极性和企业向心力。那么,小企业如何做绩效考核和薪酬管理呢?在这一点上,我们可以从其基本步骤出发,着手掌握具体的方法,同时要针对注意事项进行了解和规避。
一、小企业做绩效考核和薪酬管理的基本步骤
企业开展绩效管理导入的步骤基本相同,所不同的就是考核方法和考核标准迥异。小企业沿用或者照搬照套大企业的考核方法肯定不行,即使同类企业规模大小相同,其考核方法也不尽相同。因为每家企业的绩效水准不一样,考核方法和标准也就不一样。即使同一企业不同岗位使用同样的表格、考核同样的指标、选用同样的权重,我也明确表示反对!企业是有个性特色的,考核也必须体现本企业特色。
小企业因为员工人数少,岗位空缺或者一人多岗现象普遍,如果沿用大企业的按岗位考核势必让干得多的员工吃亏,再加之员工工作饱满度高,在工作之外,再让他们花时间填表打分,无疑会增加员工负担,同时也会增加公司管理成本。大企业的统一表格模式、权重换算方法等等在小企业完全不适宜。小企业考核只能“按人”考核。
按人考核其考核标准就必须“量身定做”。考核遵循的标准应该以制度或规范为准。考核结果应该是及时性的,即工作有误当时扣分或扣款,工作有超过标准的表现,当时就加分或奖励。月底统计一下奖罚结果就好了。简单省事,简洁直观。
一直实践的考核方法就是交警开单方式的考核方法,员工工作好坏以事实为依据当时当场当期评价。考核奖惩以制度为准绳,不搞事后算账,“疑罪从无”,没有事实依据的员工错误不给予处罚,让考核在阳光下运行。没有制度和管理标准的企业千万不要搞绩效考核。
一个企业考核标准一定要统一,过宽过严都不重要,关键是员工认为公平合理就行。决定考核方法好坏的唯一标准就是绩效考核是否激发了企业多数人的积极性?是否提高了企业的整体效率?或者换一个说法,是否让多数员工的收入增加了。以减少员工收入为目的的考核最终会害了企业,因为它让员工激情丧失。
企业在不同的发展阶段其考核方法和考核标准绝不相同。小企业开展绩效考核没有现成的模式可以照搬,即使找专家,也必须因人而异,量身定做。
二、做绩效考核和薪酬管理的有效方法
1、制定工作计划
2、监督与指导
为了防止员工偏离工作方向,绩效管理者要根据计划中的内容去监督员工是否在执行,及时掌控员工的工作情况,促使员工围绕主要任务开展工作。值得注意的是,小企业中,很多员工没有计划,有了计划也可能搁置一旁,主要的、重要的没做或没有全力以赴地去做,不太重要的反而做了很多,还很积极,因为容易完成。所以监督很重要,及时给员工反馈,指导员工朝正确的方向努力。
3、提炼考核指标、设计考核量表。 由于企业小,很多指标和评分标准不能按照大企业考核指标来设计,否则难以考核,因为大企业机构健全、管理人员较多,分工能做到细化。
如大企业中研发部门研发员,考核指标有研发进度、研发质量等,他们有大量的工程师和较先进的检验设备,可以把研发进度设计为多个环节,并能衡量出这些环节是否达标,所以能用百分比来衡量研发进度,也能用优劣等级来衡量研发质量,而小企业缺乏这些资源,很难科学地衡量,如果这样考核则会产生很多异议,增加员工不满情绪,无法提高他们的工作积极性。
建议小企业就用主要工作项作为考核指标内容,如研发员计划要开发两个产品A和B,根据A和B的相对难易程度配置对应的分值,再把A和B分解,分成若干阶段,根据每个阶段的相对难易程度,把所配分值分摊到各阶段中,难度大的就配分高点,具体该配多少分,考核部门要与设计员达成共识,形成较统一的意见,最后制定考核量表。这样在考核时,对照去评分,双方不会有太大争议。
总的来说,就是把每个员工在考核期内要做的主要工作,一一罗列。一般情况下,员工在每个考核期内的主要工作也就只有一至几个,其他是算不上主要工作。然后给主要工作配置分值,再把主要工作分成若干阶段,将分值分摊到各阶段。
考核时,完成了某个主要工作,就给予这个主要工作的配分,而员工只完成了这个主要工作的某几个阶段时,就给予这几个阶段的分值。最好不要把员工所有工作内容都列进来,搞个几十个考核指标,考核时很复杂又没意义,是自找麻烦,因为员工有些工作是要做,但并不重要,小企业考核部门人力有限,只抓重点就OK了。
三、小企业开展绩效考核和薪酬管理的注意事项
1、注意薪酬结构要合理
薪资体系的构成一般由基本薪、职位薪、绩效薪、年资、加班工资、奖金等组成。尤其是基本薪、职位薪、绩效薪的比例要合理,基本工资对企业来说一般是通用型,满足当地最低工资水准,体现薪水的刚性;而职位薪则根据不同职位的工作分析,来分析岗位的价值,做出科学准确的岗位评估,来体现职位薪水的高低,满足员工内部薪资平衡心理,绩效薪是根据绩效结果的达成,来确定绩效工资多少,企业内不同层次的员工,绩效薪占整个薪资总额比例不一样。高层一般占40-50%,中层20-30%,基层10-20%;而年资属于内部普调工资,应体现工资的平衡公平性,加班工资的计算则要体现工资的合法性。
2、注意薪酬水准具竞争力
薪酬水准影响到企业吸引人才的能力和在行业的竞争力。因此,如果一个企业的薪酬水准低于当地同类型企业和行业市场水准,同时又没有与之相配合的措施如稳定、较高的福利、便利的工作条件、有吸引力和提升性的培训机会等,就容易造成员工流失,直接或间接影响企业的利润率和经营发展目标的实现。
3、注意执薪公正,做到同工同酬
如果一个小企业的薪酬不能做到同工同酬,员工就会认为自己受到不公正待遇。因此,员工在工作中就会产生消极怠工,降低努力程度,在极端情况下将有可能造成辞职。如果这是一名普工的话,或许他的做法给企业造成的损失不会太大,但却可能使公司名誉受损。如果这是一名优秀员工或者高级主管,他的消极工作态度,甚至是辞职离去,给企业造成的损失将难以估量。
4、注意同级别、同层次员工分工合理,劳逸平均
如果一家企业中,在同一层次和同一级别的员工中,有些人一天到晚忙得连喘息的机会都没有,而有些员工却无事可做,喝茶聊天,这说明岗位工作分析出了问题。同级别和层次的员工岗位工作量、工作难易程度、岗位职责不一致,其薪酬的公平、公正和薪资对等性肯定存在问题。