有效的沟通技巧大纲
决定职业人士业绩的三个方面：
1、态度
2、知识
3、技巧
三者都是必不少的，态度是一个职业人士能否成功的基础，知识是必备，技巧就是把知道的这些信息如何有效的说出去
职业人士必备的三个基本技能：
1、 有效沟通的技巧
2、 时间管理的技巧
3、 团队合作的技巧
二、 什么是沟通：
三、 有效发送信息的技巧：
四、 聆听的技巧：
五、 反馈：反馈就是给对方一个建议，目的是为了帮助对方把工作做得更好。
六、 信任是沟通的基础(如何利用肢体语言达到更好的沟通效果)
七、 有效沟通的六个步骤：
