《金牌销售员十大技巧---——新时代电话营销》
课程对象:新员工、基层销售人员、销售主管、客服人员等
培训课时:1天( 6H )
课程背景:
我们生活在一个营销的时代,我们每个人身边都充满了各种各样的“时刻准备着”向我们销售产品的销售人员。作为一个消费者或者客户,我们除了感受到了他们极强的销售企图心和对我们的生活、工作造成的种种骚扰之外,还感受到了什么呢?为什么他们当中的绝大多数人都不能达成好的销售业绩?成功的销售人员的特质是相似的,不成功的销售人员各有各不成功的地方,总结起来就三个字:不专业!
所以,此次课程为最具挑战性的职业——销售员专门设置的课程,通过改变销售人员观念、心态。理解销售过程,掌握高效销售技巧,成为最伟大的推销员。让销售人员深刻理解营销和销售工作的本质,掌握正确的销售流程,学会简单而行之有效的销售套路和方法,训练成专业的销售人员,从而显著提升销售业绩。
课程收益:
Ø 让销售人员理解及认识为自己工作的重要性
Ø 了解电话营销和销售对企业的重要意义
Ø 掌握电话营销和销售的关键成功因素
Ø 熟悉以客户为中心的电话销售流程
Ø 掌握电话销售的重要技巧和方法
Ø 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
课程内容
一、 电话销售的定位
二、电话销售心态管理
三、电话营销的事前规划和准备
四、电话营销基本流程
五、电话销售的目标设定
七、客户成交促成法
八、电话营销后问题与分析
九、电话营销高手的事后工作
十、电话销售人员的四种境界